F.A.Q.
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Benessere
Ristorazione
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Puoi fare il check-in a partire dalle 14.00. Il check-out è entro le 10. E' possibile iniziare con il pranzo del giorno di arrivo se hai scelto la pensione completa. Se vuoi accedere al parco di benessere termale già dalla mattina del giorno di arrivo, puoi acquistare l'early check in richiedendolo in reception.
È possibile fare late check-out?
Per chi desidera fermarsi oltre l’orario di check-out sono previsti supplementi, sia per l’accesso al Parco di Benessere Termale fino alle 19, sia per la stanza d'appoggio, sia per il pranzo. Tutti questi servizi sono acquistabili previa conferma di disponibilità.
Entro quando posso cancellare la mia prenotazione?
Dipende dalla tariffa scelta: ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni che troverai nella mail di conferma.
Gli animali sono ammessi?
Siamo lieti di accogliere animali di piccola a un costo di 15 € al giorno. Gli animali non sono ammessi nelle zone comuni e nel Parco di Benessere Termale. I proprietari devono essere in possesso di assicurazione e libretto sanitario.
La struttura è accessibile a persone con disabilità o con mobilità ridotta?
Il nostro hotel presenta alcune barriere architettoniche che potrebbero influenzare la mobilità nelle seguenti situazioni:
- Accessibilità in carrozzina: alcuni ambienti del nostro hotel potrebbero risultare difficilmente raggiungibili per chi utilizza una carrozzina. L'accesso è possibile solo tramite passaggi all'esterno.
- Ascensori: dei tre ascensori presenti nella struttura, solo uno è adatto a ospitare carrozzine di piccole dimensioni.
- Accesso alla piscina: al momento la nostra struttura non è dotata di dispositivi di sollevamento per l'ingresso o l'uscita dall'acqua.
Siamo sempre disponibili a fornire ulteriori informazioni e assistenza per garantire un soggiorno piacevole e sicuro. Contattaci direttamente per domande specifiche o ulteriori dettagli. Ci impegniamo costantemente per migliorare l'accessibilità del nostro hotel e ci scusiamo per eventuali disagi che queste limitazioni potrebbero causare.
Quali sono gli orari di apertura delle piscine, del Centro Benessere e delle Terme?
Il Parco di Benessere Termale, è aperto tutti i giorni dalle 8 alle 23 (alcune attività rispettano orari diversi da quelli del parco termale). Il Centro Benessere ha orari flessibili su prenotazione e le Terme sono disponibili dalle 5 alle 12 e accessibile previa visita medica.
Posso fare il bagno in piscina dopo il check-out?
Si, previa disponibilità con un supplemento, chiedi in reception.
La cuffia è obbligatoria?
No, non è obbligatoria, ma consigliata. Ti ricordiamo che in caso di capello medio - lungo, è obbligatorio tenerlo raccolto.
È possibile accedere al Parco di Benessere Termale se non si è ospiti dell’Hotel?
Sì, previa disponibilità, abbiamo pacchetti per tutti i gusti, compresi anche gli ingressi serali: Guarda le tariffe.
Posso prenotare l’orario dei trattamenti?
Certo, in fase di prenotazione potrai richiedere gli orari che preferisci.
Come funziona la convenzione ASL?
Il centro termale dell’Hotel Eliseo è convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale. Per usufruire delle agevolazioni c’è bisogno della ricetta medica. Scopri i dettagli nella sezione “Info e convenzione ASL” della pagina Terme.
Offrite i trattamenti di mezza pensione e pensione completa?
Sì, per maggiori informazioni contatta la Reception.
Si può scegliere tra pranzare il giorno d’arrivo e il giorno di partenza?
Si, se ci avvisi per tempo potrai sostituire il pranzo del giorno di arrivo con quello di partenza, e con un piccolo supplemento potrai goderti le piscine o l'agio di una camera in appoggio.
Le bevande sono incluse?
No, le bevande non sono incluse nei trattamenti di mezza pensione e completa.
La mezza pensione comprende il pranzo o la cena?
Potrai scegliere quale dei due pasti effettuare per tutto il periodo, basterà saperlo in fase di prenotazione.
Qual è il dress code per il ristorante?
Smart Casual, ovvero una fusione tra un abbigliamento formale e casual. Se desidri pranzare in accappatoio, potrai scegliere i nostri menù à la carte, presso i bistrot.
